Question 1

Comment fonctionne la lumière LED ?

Accepted Answer

Chaque paire est équipée de LEDs intégrées dans la semelle, alimentées par une petite batterie rechargeable par USB. Un bouton discret permet de changer de mode lumineux : statique, clignotant ou fondu. Quand la batterie est vide, on recharge en USB — pas de pile bouton à changer, pas d'outil.

Question 2

La recharge USB est-elle incluse ?

Accepted Answer

Oui. Un câble USB est livré avec chaque paire pour recharger la semelle. La prise se branche sur n'importe quel chargeur USB (téléphone, PC, batterie nomade). La durée de recharge dépend du modèle ; on indique l'autonomie en clair sur la fiche produit quand le fournisseur la confirme.

Question 3

Comment choisir la bonne pointure pour mon enfant ?

Accepted Answer

On recommande de mesurer le pied de l'enfant en cm (talon → orteil) en début de soirée, puis d'ajouter ~5 mm de marge pour la croissance. Chaque fiche produit affiche la pointure FR exacte du modèle quand elle est confirmée par le fournisseur. En cas de doute, le retour est gratuit sous 14 jours.

Question 4

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Expédition sous 24h en jours ouvrés pour toute commande passée avant 14h. Livraison ensuite en 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est offerte dès 39 € d'achat — le détail s'affiche au moment du paiement.

Question 5

Et si la pointure ne va pas, je peux retourner ?

Accepted Answer

Oui, sans souci. Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner la paire — dans son état d'origine, semelle propre. On vous rembourse sous 5 jours ouvrés après réception du colis. Le formulaire de retour est dans l'e-mail de confirmation.

Question 6

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé via Stripe avec authentification 3D Secure. Aucune donnée bancaire ne transite par notre site — Stripe encaisse et nous transmet uniquement la confirmation.

Question 7

Pour quelles occasions offrir une paire ?

Accepted Answer

Anniversaires d'enfants 4-12 ans (motifs doux barbie, sirène, ciel étoilé), soirées pyjama et fêtes pré-ados (motifs flashy rêve d'enfant, soleil vibrant, lumières éclatantes), Halloween (araignées lumineuses), Noël et fin d'année scolaire. L'enfant choisit le motif, le parent confirme la pointure — et la paire arrive avant la fête.